Política de reembolso
Última actualización: 23 de octubre de 2026
CleverDaily es operada por IF ECOM LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos. Queremos que compres con tranquilidad: aquí te explicamos cómo funcionan las garantías, las devoluciones y los reembolsos.
1. Garantía CleverDaily de 60 días
Todos nuestros productos tienen una garantía de 60 días naturales contados desde que recibes tu pedido. Si tu producto llega defectuoso, deja de funcionar por un defecto de fabricación o no corresponde a lo que compraste, te enviamos un reemplazo sin costo o te devolvemos el dinero.
La garantía no cubre daños por mal uso, accidentes, golpes, uso distinto al indicado o desgaste normal.
Esta garantía no limita la garantía legal ni los demás derechos que te reconozca la ley de protección al consumidor de tu país.
2. Devoluciones por arrepentimiento: 30 días
Si el producto no te convenció, puedes pedir la devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que:
- El producto esté completo, con todas sus piezas, accesorios y empaque original.
- Esté sin uso, sin daños, sin manchas y en el mismo estado en que lo recibiste. Revisarlo para comprobar que es lo que pediste no cuenta como uso.
- Por higiene, no aceptamos devoluciones de productos de uso personal que hayan sido abiertos o usados (por ejemplo, cosméticos o artículos en contacto directo con la piel), salvo que tengan un defecto.
Además, si la ley de tu país te da un plazo para retractarte de una compra a distancia, lo respetamos siempre.
3. Producto dañado, defectuoso o equivocado
Revisa tu pedido al recibirlo. Si llega dañado, con un defecto o no es lo que pediste, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con:
- Tu número de pedido.
- Una descripción breve del problema.
- Fotos o video del producto y del empaque.
Revisaremos tu caso y te enviaremos un reemplazo o te devolveremos el dinero. En muchos casos no necesitarás devolvernos el producto dañado.
4. Quién paga el envío de la devolución
- Devolución por arrepentimiento (cambio de opinión, gusto, talla, color o modelo): el envío de vuelta corre por tu cuenta.
- Producto dañado, defectuoso o equivocado: nosotros cubrimos el envío o la solución que corresponda.
5. Cómo pedir una devolución
- Escríbenos a midigitalchile7@gmail.com con tu número de pedido, tu nombre, el motivo de la devolución y, si aplica, fotos del producto.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
- No envíes ningún paquete sin nuestra autorización. Los envíos sin autorización previa podrían no ser procesados.
6. Reembolsos
Cuando recibamos y revisemos el producto devuelto (o el caso, si no hace falta devolverlo), te avisaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, lo procesaremos en un máximo de 14 días hábiles al mismo medio de pago que usaste. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo.
En devoluciones por arrepentimiento, el costo del envío original no es reembolsable cuando hayas pagado envío. Si tu pedido tuvo envío gratis, se reembolsa el total del producto.
7. Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no haya sido enviado. Escríbenos lo antes posible. Una vez enviado, aplica la política de devoluciones.
8. Derechos del consumidor
Esta política no limita los derechos que te reconozca la ley de protección al consumidor de tu país.
9. Contacto
IF ECOM LLC (CleverDaily)
30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Correo: midigitalchile7@gmail.com